下单后无货属于欺诈吗,美团优选没有货怎么退款
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下单后无货属于欺诈吗?
属于。 根据《消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任 (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。 扩展资料 作为一个买卖合同,卖家无法按约履行发货供货行为,属于违约行为,应当按照合同约定或法律规定承担违约责任。,在金额较小的合同中,违约金其实是非常低的。 《消费者权益保护法》对消费者权益作出了特别规定,对于经营者的欺诈行为,消费者除了要求退款、赔偿实际损失(利息)外,还要承担惩罚性赔偿的责任,也就是3倍价款的责任,最低500元。 参考资料来源百度百科-消费者权益保护法
商家没有货却卖算不算欺诈
【法律分析】欺诈是以故意为前提,如果当初商家是因内部沟通不及时导致误以为有货才收了你的货款,而目前也愿意退款给你并赔礼道歉,则商家不构成欺诈。,若商家以种种理由不肯退款,则明显有故意欺诈的嫌疑,你可依法投诉或举报。希望此答复能对你有所帮助。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
商家没货了还是继续挂在上面卖 有什么法律吗
商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在美团优选买了四份西红柿,说没有货了,申请退款,只退了一份的钱,咋办
可以向美团售后客服申诉。方法1、打开美团外卖打开美团首页,点击【美团外卖】。2、打开订单界面点击页面底部【订单】。3、打开订单详情页找到退款订单,点击进入详情页。4、打开申请客服介入点击左上角【申请客服介入】。5、提交申请选择申诉原因、补充详细退款原因和上传凭证,点击底部【提交申诉】即可。
美团赔付怎么操作的
1、在美团订单页面中,点击需要理赔的订单,如下图所示。2、然后在打开的页面中,点击放心吃理赔申请,如下图所示。3、接着在打开的页面中,点击理赔类型,如下图所示。4、然后在打开的页面中,选择理理类型为食品中出现异物,如下图所示。5、选择后点击确定,如下图所示。6、接着在打开的页面中,选择问题食品,然后上传食品照片。7、然后选择证件类型后,然后上传证件照片。8、设置完成之后,点击提交理赔申请即可。扩展资料1、超时赔付模式商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算。订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。需要注意的是预订单不参与超时赔付。2、赔付方如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。3、赔付方式一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账。超时赔付不适用的情况1 .用户要求更换收货地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的; 2 .因用户的配送地址所在地不允许骑手入内,导致延误送达或无法送达的 3 .其他因用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。 4 .如用户有采取欺骗方式获取违约金的行为时,美团外卖有权要求您退回违约金,并保留追究您法律责任的权利。 5 .请用户对骑手的送达时间进行监督,如遇骑手提前点击送达而实际未能按照约定时间送达的,请用户拨打美团外卖客服电话10109777 进行投诉。
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