标杆瞄准的类型主要有？哪位大神有大一管理学的题目，马上期末考

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菲德勒领导权变模型的主要内容是什么?

菲德勒模型是“权变理论”的第一个领导模型，菲德勒模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配与下属相互作用的领导者的风格；情景对领导者的控制和影响程度。 菲德勒开发了一种工具，叫做“最难共事者问卷”（LPC），用以确定个体是任务导向型还是关系导向型。，他还分离出三项情境因素领导者-成员关系、任务结构和职位权力。领导者只有与这三项情景因素相匹配，才能进行有效的领导。 扩展资料 实践意义 在实际管理工作中做到领导者与情境的匹配，在了解了个体的LPC分数，评估了三项权变因素之后，菲德勒指出，两者相互匹配时，才会达到最佳的领导效果。菲德勒研究了1200个工作团体，对八种情景类型的每一种，均对比了关系取向和任务取向这两种领导风格。 其结论是任务取向的领导者在非常有利的情景和非常不利的情景下工作更有利，即在这种环境下任务取向的领导会干的更好。而关系取向的领导者则在中等有利的情景中干得更好。 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导风格。由于领导行为与领导者的个性是相联系的，所以领导者的风格是稳定不变的。提高领导者有效性的方式仅有两条途径或是替换领导者以适应新环境，或是改变环境以适应领导者。

根据菲德勒的权变模型,在什么情境下任务取向的领导者更有效?什么情境下关系取向的领导者更有效

一、权变理论被看作是一个动态的过程。由于特质理论不能准确地预测领导者的行为，甚至难以解释不同情境下领导者行为的多样性，而行为理论在解释某些领导行为时又显得过于简单，有时甚至难以自圆其说，如对同一种领导行为为什么在不同的群体中会产生不同的效果等问题不能给出圆满解释，研究者把注意力转移到了领导情境方面。 影响领导有效性的大量情境因素逐渐被识别出来，于是研究者试图将这些情境因素整合起来，形成了多种权变领导模型，比较有代表性的有领导有效性权变模型、路径-目标领导理论、生命周期理论。 二、 费德勒的权变模型(Fiedler contingency model)是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型基于 这样的前提假设在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境 的恰当组合。

如何有效开展企业的流程管理工作

现实工作中，凡事我们都有计划，在完成计划的过程中，凡事又都有一个思路和步骤，这个思路和步骤其实就是流程，这样显然容易理解，但从严格的意义上来讲，流程的定义显然不是如此。 现实中，企业流程图是一种工具，可用来描述、分析和归档公司的流程和活动，帮助确定改善。 流程图相关的文件指传递信息的流程表单及工作和工作成果的标准文件（如抽样标准、报告等），以及各类工作指引（标准作业指导书、操作程序等，以及企业辅助的规范员工行为的制度。 那么，流程是怎能样产生的呢？严格的意义上讲，企业的流程，源于企业的价值链，企业要创造客户价值，就必须先发现与选择客户价值，通过运营过程并最终交付价值，从而实现价值交换这一最终结果。故企业通过价值链传递的独特价值，就是看是否能快速地响应客户的需求。从企业的支撑层面来讲，为了快速响应客户的需求，企业需要从业务及支持两个层面来进行流程的传递，保证有序经营的，达到客户满意，企业赢利这一目的。从业务流程层面，企业需经过研发（客户需求的发掘、产品开发）、采购（企业产品的质量、价格）、生产（包括产量和质量）、物流（储存和配送）、销售和服务（客户的管理、维护信赖度）等价值链的维系，最终达到企业利润及客户满意。从支持流程层面，企业需要从人力行政、财务管理、信息层级的支持完善，为经营业务提供保障，从而保证客户价值的创造。 就价值链各个环节需要关注的事项而言，研发阶段，需重点关注研发项目评审立项管理，研发过程的控制，工艺配方管理及工艺控制管理。采购方面，需重点关注采购审批流程及供应商管理；而在生产方面，则重点需关注生产计划、订单评审、产能核算、库存数据、品质控制、成品检验及设备保养方面的管理；物流环节，需关注出货、配送、搬运、收款方面的流程管理；销售方面则侧重于客户投诉处理流程、市场调研、客户评级及管理方面。 在企业各个环节需关注的重点确认后，接下来要做的工作就是流程的梳理了，其实编写流程并不难，和编制质量体系的文件如同一辙说你所想，做你所说，写你所做，写成文字性的东西，那么流程就差不多形成了，只不过会存在流程够不够简单、运作符合成本效益的原则问题了。既然流程这么简单，现实中为什么很多流程制订出来，还存在执行不了，或执行不力的问题呢？细细分析这方面的问题，我们不难发现，在流程的编制过程中，我们在细节方面把握的不够详细，一些细节方面的东西考虑不周，所以形成已所不欲，强施于人的状况，同样，自己所想要的东西，别人也不一定乐意接受，这样就形成你订你的，我做我的，流程得不到很好的贯彻落实。所以在制订流程方面，就需特别注意以下方面的事情 一、明确流程的监督管理权限。 现实中往往流程制度的制订者在修订完后，没有更多的监督和调整，更新，导致很多人认为可执行也可不执行，故不会足够的重视。所以确监督管理权限，加强流程实施的执行监管，异常重要。 二、流程制订时的参与度不够。 往往很多人空降到一个企业，或由于位高权重，所以在制订流程和制度时，闭门造车，而真正与流程制度相关联的人的参与度并不高，所以会形成流程制度在执行时遭遇不理解或抵制。所以流程要想得到很好地落地，相关联的人员的参与制订及认可非常用重要 三、制度和流程欠缺合理性。 主要表现在制度及流程的设计没有从全局观和整体观的立场上去订立，造成制度及流程不符全人性管理的需求。 四、制度和流程的操作性比较难。 制度和流程的制订，简单问题复杂化，形成操作过于复杂，而不被认同及接受。 五、制度和流程的管理和责任不明确。 带着以上可能影响流程及制度执行的注意事项，我们再来进行流程的梳理工作 ，要说明的是流程的梳理不是一蹴而就的，它需要反复地推敲及讨论，直到流程运作顺通了，才能做的受控和正式发文。要梳理流程，需要将公司的流程进行僵化，即由流程的负责人根据现有运作流程及企业统一的流程格式，形成流程初稿，需要针对流程执行过程中需要注意的表单、制度、标准及作业指导书进行整理汇总。 ，完成第一项工作后，由流程的负责人，流程执行中各岗位的人员，专家小组对流程进行研讨，优化，确保流程能在公司经营风险控制、执行人操作步骤简单易行，执行方便等方面达成共识，并最终形成《关健流程评审表》。 第三、针对流程评审初稿，流程负责人，企业高层管理者，流程监察部门及专家小组，需就流程的合理性、可操作性，流程的运行成本及效率进行探讨，达成一致意见后，形成《关健流程试运行稿》，并进行发布实施。 第四、流程在试运行过程中，流程负责人需密切关注流程的运行情况，并针对流程试运行过程中存在的问题及时进行调整，并进行记录，形成流程运行记录表。 第五，当流程最终在运行过程中都能被大家正确执行后，这时流程就可以最终受控并正式发布执行了。在执行过程中，流程负责人仍需定期对流程的管理效果进行评价。 第六，当企业由于运营环境及组织架构发生重大变化时，导致现行的流程需更改或严重影响到企业的正常运营时，就需要进行新一轮的流程梳理了，也就是所谓的流程再造（BPR）。

企业流程管理？

企业流程管理的作用 企业流程管理是企业从粗放型管理过渡到规范化管理直至精细化管理的重要手段，利用流程化管理可大幅缩短流程周期和降低成本并可改善工作质量和固化企业流程、实现流程自动化、促进团队合作以及优化企业流程，最终实现职能的统一和集中、职能的合并、职能的转换，让企业负责人不用担心有令不行、执行不力，让中层管理人员不用事事请示、相互推诿，让所有的员工懂得企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准清楚明了、一目了然 ，使企业管理标准化和程序化。 企业如何进行流程管理 利用OA办公系统实现 OA办公系统主要是在企业中担任润滑剂的作用，让齿轮与齿轮之间，人与人之间，工作与工作之间更顺畅。提高企业办公效率，节约企业成本，是企业流程标准化、信息化、程序化，最终提高企业经济效益，提高核心竞争力。 OA办公系统主要是通过一系列表单来实现工作流。 主要功能大概都有 办公审批类 公文管理类 文档管理类 任务管理类 计划会议类 财务报销类 项目、合同、招聘等办公业务类 集团管控类。 还有一些办公事务类的功能。 OA办公系统怎么选择？ 目前国内有几家OA厂商，致远OA、泛微OA、金和OA，这三家比较不错，本人看好致远OA，不过还是需要通过几方面去考量。 1、要从市场占有率来看。 2、要从OA厂商的团队规模来看。 3、要从OA厂商的成功客户数量及成熟案例来看。 4、要从OA厂商的技术来看。 OA办公系统针对企业流程管理为核心，实现企业流程优化，提高办公效率，节省复杂的流程时间，随时随地办公，真正提高企业核心竞争力。

大一上学期期末考试前如何复习管理学

老师会说重点，把所有的重点背下就行，没有的话，按老师上课时的重点来复习

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