收银员岗位职责？收银员岗位职责

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超市收银员工作流程

超市收银员工作职责： 一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。 二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。 三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。 四、超市防损 顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。 扩展资料： 收银员操作注意事项： 一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员 交班汇总表，清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金)，按规定封包投入投币箱， 和下一班办理交班手续，填写交班记录。 二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括:帐单、押 金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。 三、所有的扣数项目(负数帐项)，如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据， 注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。 四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。 尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。 五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。 六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。 客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。 七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。 八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

收银员的工作流程

收银员的工作内容主要是收款并统计数额，和对班的交接工作也要做好。收银员的具体工作内容：负责单店的收款工作，保证所收现金及刷卡金额准确无误；统计日销售、周销售、月销售额，负责信息整理、汇总、传达；建立销售档案；对店面每月办公用品的申请，收据的领取、保管、核销工作，以及订单单据的领取和保管；库存及订单的查询及开单的讲解；完成领导交办的其他工作。收银员的岗位职责有在上班前应先做好营业前的准备工作，预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短等。

超市收银员的工作内容

收银员工作内容是： 1，按要求穿工作服和佩带工作牌，上岗前不吃葱、姜、蒜等食物。 2，熟练掌握问候语言，主动问候顾客.熟悉掌握称呼礼节，根据顾客应用不同称呼，亲切和谐，尽量记住顾客的姓氏、职位、以便再次遇见时准确称呼。 3，眼睛要平视服务对象，不斜视顾客或东张西望。 4，不向顾客索要物品和小费、不随意接受礼物。 5，与客人交谈时保持微笑，声调平稳.注意倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。 6，接听电话动作要迅速，不让电话超过三声接起.接电话时先讲：您好，然后报绅迪台球俱乐部名称、口于话筒保持2.5到5厘米距离，如果不是受话人，要说：您稍等，我去叫。不要话筒没放下就大喊某某的电话.接完电话要等对方先挂机。 7，为顾客找零钱时要以双手给对方点数，不要将零钱放在收银台上。 8，递送帐单：上身前倾，将帐单文字对着客人，若需顾客签字，应先把笔帽打开，笔尖对着自己，右手递单，左手送笔。 9，展示物品时要将物品举在身前。 10，顾客结帐要走时要说欢迎下次光临，或者某先生某小姐慢走。

收银员工作内容是什么？

收银员岗位职责如下： 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。 10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。 11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。 扩展资料： 收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。 操作流程 1、 现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。 2、 信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。 3、 使用信用卡结算程序： a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面是否有疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。 b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。 c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。 d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。 e) 请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。 f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。 4、 签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。 5、 有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。 6、 发票的管理使用： a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。 b) 必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。 c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。 参考资料：百度百科-收银员

收银员的工作职责是什么？

还可以。 小超市： 收银系统简单不复杂，比较随意。人流量少，一般都是早上九点半点到十一点，晚上五点到七点人多（而且一般都是大爷大妈）。只是说我这个地方的，别的不知道。 空调问题，小超市都看老板开不开的。 夏天有菜啥的而且暑假可热，都是开着的。然而冬天，冷了，多捂捂吧，老板省钱呢。员工都有白色的可薄的手套我不知道叫啥，我带着那个收银，真的如果你不戴手套，手指头都是僵的 ……都没法数钱……所以冬天建议自备一双露手指头的手套。 大超市： 我在小超市干了两个暑假一个寒假，因为冻手指头的惨痛经历，今年寒假果断选了大超市我去那个连锁超市是在本省的本市比较出名（坐标河南洛阳），当时还要去他们那个总部面试被分到了收银（其实本来不想干了的，但是怕被刷下来，说了收银经历，就被分到了 ）。 签了半个月到劳动合同（因为过春节人流太大，所以收银才招人）。 我们六个女生分到了收银，收银科科长让我们站到，其它员工的旁边学习了两天后，就自己收银了，人流挺大的，我们站的都是比较靠后的人少一点的收银台，因为过年他们正式员工好像是结的多，大单就多，然后工资就多。 这的收银系统跟小超市完全不一样，相比其他几个没收过银的女生，这个经验就是让你收钱的时候不会紧张，但是细心这点还是看个人。

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