hr是做什么的?人力资源工作具体是做什么的呢?
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smart5是什么意思具体做什么的?
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟,没有目标你是无法考核员工的。 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则,SMART是5个英文单词首字母的缩写 S 就是 specific 意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体——也就是目标的法则。 M 就是 measurable 就是目标要可衡量,要量化。 A 就是 attainable 即设定的目标要高,有挑战性,一定要是可达成的。 R 就是 relevant 设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。 T 就是 time-based 对设定的目标,要规定什么时间内达成。 特别注明有的又如此解释此原则 ——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; ——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; ——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; ——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; ——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限 SMART原则一 S(Specific)——明确性 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。 示例目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。 有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。 实施要求目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。 SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。 如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。 比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”? 改进一下准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。 实施要求目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。 SMART原则三 A(Attainable)——可接受性 目标是要能够被执行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒我可以接受,否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。 “控制式”的领导喜欢自己定目标,然后交给下属去完成,他们不在乎下属的意见和反映,这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质,以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程,即便是团队整体的目标。 定目标成长,就先不要想达成的困难,不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。 实施要求目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标,不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 SMART原则四 R(Relevant)——实际性 目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形,一方面领导者乐观地估计了当前形势,低估了达成目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。,可能花了大量的时间、资源,甚至人力成本,确定的目标根本没有多大实际意义。 示例一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升15%。算一下知道,这可能是一个几千块钱的概念,如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少?这个投入比起利润要更高。 这就是一个不太实际的目标,就在于它花了大量的钱,还没有收回所投入的资本,它不是一个好目标。 有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱,目的就是打败竞争对手,所以尽管获得的并不那么高,但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。 实施要求部门工作目标要得到各位成员的通力配合,就必须让各位成员参与到部门工作目标的制定中去,使个人目标与组织目标达成认识一致,目标一致,既要有由上到下的工作目标协调,也要有员工自下而上的工作目标的参与。 SMART原则五 T(Time-based)——时限性 [ 目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。 实施要求目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。 ,无论是制定团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程
公司的HR是什么意思?
HR,Human Resource,解释为人力资源,指发展经济和社会事业所需要的具有必要劳动能力的人口。 现在统称为人力资源顾问,跟传统人事有本质区别。传统人事一般是和行政部做相类似的工作,比如招聘,培训,职员的考核,职员的薪酬,职员调动等。 现代人力资源,主要通过六大模块实现企业管理。 扩展资料 六大特征 1、能动性 人具有主观能动性,能够有目的地进行活动,有目的地改造外部物质世界。其能动性体现为在三个方面。 2、两重性 人力资源与其他任何资源不同,是属于人类自身所有,存在于人体之中的活的资源,因而人力资源既是生产者,又是消费者。 3、时效性 人力资源储而不用,才能就会被荒废、退化。工作性质不同,人的才能发挥的最佳期也不同。时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段,实施最有力的激励。 4、社会性 人力资源处于特定的社会和时代中,不同的社会形态,不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。人力资源的社会性要求在开发过程中特别注意社会政治制度、国别政策、法律法规以及文化环境的影响。 5、连续性 人力资源开发的连续性(持续性)是指,人力资源是可以不断开发的资源,不仅人力资源的使用过程是开发的过程,培训、积累、创造过程也是开发的过程。 6、再生性 人力资源是可再生资源,通过人口总体内各个个体的不断替换更新和劳动力的“消耗——生产——再消耗——再生产”的过程实现其再生。人力资源的再生性除受生物规律支配外,还受到人类自身意识、意志的支配,人类文明发展活动的影响,新技术革命的制约。 参考资料来源百度百科-人力资源
人力资源部具体是做什么的?
根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置。 通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性。发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动,这些主要包括企业人力资源战略的制定。包括员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。需要承担的责任和任务。把合适的人配置到适当的工作岗位上。引导新雇员进入组织(熟悉环境),培训新雇员适应新的工作岗位,提高每位新雇员的工作绩效。
HR具体工作的六大模块是什么?~谢谢!~
一般会这样 1, 请你做一分钟自我介绍。 2, 请问你有无做过一件让你最有成就感的事情,如果 有,简单讲述。 3, 请用一分钟时间评价上一家公司及老板。 4, 请问你是由于什么原因离开原来的公司? 5, 你为什么选择我们公司? 6, 请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么? 7, 假如你现在没有找到工作,你能维持多久的生活? 8, 目前你找一份工作,最希望得到什么?是经济回报,能力提升还是未来发展空间? 9, 你未来的目标和理想是什么? 10,在我们公司,你最希望得到什么? 面试官筛选参考,形象气质佳,对公司文化了解,对企业价值观认可。
我也是应聘这个岗位,猎头让我等面试通知,请问HR面试问了哪些问题呢?我非常希望得到这个工作,谢谢~~
工作内容包括以下模块 1、人力资源规划 人力资源规划是工作的航标兼指南,包含了战略与目标,编制平衡记分卡,人力资源现状盘点、调研、分析与诊断,中长期规划以及年度计划等。 2、工作分析与评价 工作分析常见的是职务和岗位分析与评估,工作分析是人力资源管理中非常重要的常规性技术,也是整个人力资源工作的基础。工作评估是评定其对企业价值的大小和重要性的高低,可以通过对某个岗位(非个人)多方面的分析得到数据。 3、制度建设 建立制度是为了维护正常的工作秩序,保证各项工作的顺利执行和各项工作的正常开展。比如《企业员工手册》,《生产部作业流程》,《销售部工作指南》的建立等。 4、人员素质测评 评估各类员工的能力与各项素质。通过专业的测评机构,或者运用专门的人员素质测评软件进行全面测评。 5、招聘与配置管理 执行企业经营战略规划的要求,把优秀的、合适的人招聘进企业就是招聘工作,然后把招聘进来的人员放在合适的岗位上就是配置管理。也要做好人才库的建设,招聘渠道的开拓与维护等。 6、绩效管理 对员工的工作状况进行评价,对员工的工作结果通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。 7、薪酬福利管理 员工为企业提供劳动而得到实物报酬的总和。工作内容包含制定薪酬策略,薪酬调查,薪酬结构设计,薪酬分级和定薪,薪酬制度的控制和管理。 8、培训开发管理 企业通过组织学习、训导的手段,来提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,进行促进员工的工作绩效的提高。比如《岗位培训》,《管理能力培训》,《潜力开发》等培训课程。 9、劳资关系管理 员工和企业在劳动过程中建立的社会经济关系,关系的建立要符合《劳动法》的基本原则。 10、人力资源会计核算与稽核 人力资源成本预算,核算,决算与过程管控;人力资源管理的月,季,年度报表体系与制度;人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。 扩展资料 模块之间的互相关系 各个模块之间是相互衔接、相互作用、相互影响的关系,从而形成人力资源管理的有效体系。 人力资源规划是人力资源管理起点,主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。 招聘与配置,以人力资源规划为输入之一,相当于组织的血液,为组织提供营养,解决组织人员配置、人岗匹配的问题。培训与开发,其主要目的是“育人”,讲招聘进来的员工培养成适合岗位要求的“人才”。 绩效管理是六大模块的核心,是其他各模块的主要输入,主旨在于帮助人、提高人,解决组织如何用人的问题。 薪酬福利,旨在激励人,解决企业留人的问题。留人的政策不合理,会引发人员流动,这时要通过招聘来解决人才短缺的问题。 以上各个板块最终通过劳动关系管理,帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。 参考资料来源百度百科—人力资源管理 百度百科—制度建设 百度百科—岗位评估 百度百科—人力资源管理六大板块
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