114是干什么用的？联通114话务员具体做什么工作

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114具体有什么作用?

114查号台是中国网通集团太原市通信分公司重要的服务窗口，为广大客户提供724小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。114查号台自成立以来，极大地方便了人们的生活，促进了社会信息交流和商务沟通，树立了良好的品牌形象，在社会各界享有极高的声誉，成为百姓生活中不可缺少的信息台。为更好的服务社会，进一步丰富查询信息，近期开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询，下一步即将开展人工提醒、位置查询、短信报号、随身号簿、企业总机等服务。，114台将以客户为中心、以服务为导向，不断丰富查询内容，提升服务品质，努力将自己打造成一个既有号码查询、信息介绍、服务导向的综合信息服务平台。 二、114电话导航信息服务 随着社会经济的发展，我国中小企业的数量急剧攀升。企业生产经营信息如何有效发布？怎样才能让更多的客户了解自己，让有需求的客户能够迅速的找到自己？114电话导航信息服务是企业寻求商机的最佳选择。 114电话导航信息服务是在传统114平台上进行功能及业务完善，为企业客户提供互动性、时效性很强，而且费用低廉的信息发布宣传服务。普通消费者只需要拨打114，即可随时查询所需要的信息，非常方便快捷。对有各种各样服务需求的消费者而言，提供了一种能及时有效地掌握自己想要信息的途径。 三、部分业务介绍 1、优先报号（行业推荐）当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。 2、语音报号（语音播报）企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。 3、品牌查询用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。 4、查询转接如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。 “不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。 5、临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。 6、企业冠名客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。 7、列名查询（注册名称）为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。 8、排序报号根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。 9、媒体延伸商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。 10、传真报号传真报号企业可以将本企业的介绍、商业信息或产品信息放到114台进行发布。在用户查询该企业的电话号码时，可以提示用户通过传真的方式看该企业的介绍、产品信息等。（暂未开通） 11、随身号簿单位用户或个人用户可以将其独有的通信资料交由通信公司代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打114（用户需要输入查询密码）对号码簿中的号码信息进行查询。（暂未开通） 12、短信报号114将查询后的结果以短信方式发送到用户终端上。（暂未开通） 13、语音外呼以语音播报的形式向用户发送信息，可以是业务宣传、产品推广、用户通知、客户回访等。 14、外包业务主要是指企业为了提高运营效率、降低成本并为客户提供更优质的服务，通过租用专业化呼叫中心提供的各种资源（语音资源、座席资源、人力资源等），建立自己的客户服务平台，向本企业的客户提供咨询、查询等多种服务。

114电话有什么用途?

　　114号码现阶段用途酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到114平台上，之后可以通过114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。 　　114查号台北方由中国联通经营（116114），南方由中国电信经营（118114）

114这个电话是干什么用的？？

正职是查询各公司或私人的电话号码。比如让他查查百度公司的电话是什么。 副职，帮人卖广告，如你要查开锁师傅的电话，他就介绍一个“相熟”的师傅给你。 也有的地方用来电视购物、报料给电台电视台。

联通114是干什么的 累吗 有休息天吗

　　114是中国联通的电话导航业务，就是电话客服。工作精神压力比较大，工作环境很差，升职空间很小，干这个的需要良好的心里条件才可以办到。 　　目前北京联通114已经开通了酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

联通114客服工作好吗

没有什么好不好的，看下自己能否适应倒班，对于工资待遇是否满意吧

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