骨折愈合处经常瘙痒痛有什么办法治疗？

网友关于此健康问题的描述:    女   44岁   来自四川   我妈妈在2010年出车祸导致肩膀骨折，肩部骨折愈合两年了，但伤疤愈合的地方鼓起了很大的增殖性疤痕，那个地方经常疼痛瘙痒，衣服跟肩膀摩擦就会痛，手使不上劲。但只要把伤疤那块用手揪起来使劲的往上提就不怎么痛了。这是什么原因？有哪些治疗方法？可不可以用疤痕止痒软化膏？ 当前的治疗状况:   当时骨折后医生没给她诊断好，说没什么大碍只说涂了些消毒药水就给巴扎了，结果几天后疼得受不了了到大医院去检查，拆开看的时候里面都灌浓了，还肿了，结果导致骨头跟肉相连了，这个时候才打的石膏。后用了至少半年时间每天医院去按摩才好。我想请问是不是跟这个也有关系啊？   我想要咨询的是:   这是什么原因？有哪些治疗方法？可不可以用疤痕止痒软化膏？（感谢医生为我快速解答——该如何治疗和预防。）（感谢医生为我快速解答——该如何治疗和预防。）  
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