慈铭体检为何常常发生漏检误检?
体检的重要性不言而喻,它能让我们及时了解自身健康状况,发现潜在疾病并及早治疗。慈铭体检却频繁出现漏检、误检的事件,令人不禁对其服务质量产生质疑。
慈铭体检一直秉承“早诊断、早发现、早治疗”的医学思想,强调“治未病”的理念,然而实际操作中却存在诸多问题。从2007年至今,慈铭体检发生了多起人身损害赔偿纠纷、医疗损害责任纠纷等,其中一起案例中,林先生在慈铭门诊部体检时,B超显示“未见异常”,但三个月后却发现左肾长有肿瘤。专家鉴定认为,肿瘤在体检时就已经存在,但慈铭门诊部未能探及,可能存在漏检情况。
慈铭体检的市场份额虽然占据行业前列,但整体市场份额微乎其微。整个中国同类专业体检机构的年检体量仅约500万人次,而慈铭体检的市场份额占30%左右。其业务增长并非来自于市场拓展,而是依赖于行业内的恶性竞争和价格战。这些机构对于提高自身业务的投入并不多,反而频繁出现医疗事故,如漏检等,导致客户延误治疗。
对于患者而言,延误治疗是最大的威胁。慈铭体检的误检、漏检行为,可能会让患者失去及时治疗的最佳时机,甚至危及生命。作为关乎人体健康的企业,诚信是底线,一旦失去诚信,品牌危机将波及整个企业的收入。前车之鉴如蒙牛“毒牛奶”事件、双汇的“瘦肉精”事件等,都对企业盈利和名誉造成重大打击。
在此背景下,慈铭体检需要深刻反思其服务质量问题,加强医生团队的培训和监管,提高体检设备的精度和效率,确保每一位患者都能得到准确、全面的体检结果。部门也应加强行业监管,制定更为严格的标准和规定,确保专业体检机构的业务规范和服务质量。
体检是预防疾病的第一道防线,而专业体检机构的服务质量直接关系到人民群众的健康安全。慈铭体检应该切实履行其社会责任,提高服务质量,确保人民群众的健康权益不受侵害。