雪乡导游强售票未果让游客撅屁股等

雪乡之旅的纷争：套票风波与职业道德的缺失

事件重现

在2024年1月的黑龙江哈尔滨雪乡，一场为期两日的旅行团中，发生了令人震惊的一幕。一名导游因为强制销售套票与游客发生了激烈冲突。这个事件发生在浪漫的雪地之旅中，却给原本期待的宁静和美好蒙上了一层阴影。

导游在车上向游客推荐价格为1300元至1500元的雪地游玩项目套票。面对只想静静欣赏雪景的游客，导游采取了强硬的态度，用威胁性的语言说：“不玩就撅屁股等着”，并限制了游客的自由活动。涉事游客刘女士和她的朋友拒绝购买后，双方爆发了激烈的争吵。最终，刘女士选择了提前结束旅程，购买了返程车票。

处理结果揭晓

涉事导游因严重违反职业道德，使用不文明语言，已经被暂停带团资格，并向游客公开道歉。涉事旅行社也被尚志市文旅局立案调查。虽然旅行社辩解称“游客辱骂导游在先”，但未提供任何有效证据。

争议焦点解读

该事件的核心争议在于费用和承诺之间的矛盾。游客在报名时，客服明确表示“娱乐项目可自行选择”，但在实际行程中，导游却强制推销套票，这涉嫌虚假宣传。关于责任认定也存在分歧。旅行社声称导游的行为属于个人行为，但游客认为旅行社管理失职，放任了强制消费现象。

官方回应与社会反响

尚志市文旅局已经依据《导游管理办法》对涉事导游及旅行社启动调查程序，并强调将依法依规处理。该事件已经在社交媒体上引发广泛讨论，公众对于低价旅行团强制消费问题的关注度急剧上升。许多网友对雪乡旅游市场的整治效果表示质疑，认为类似事件不应该在美丽的雪乡发生。

后续影响展望

此次事件不仅给雪乡旅游业带来了负面影响，也引发了人们对于旅游市场规范运营的深入思考。未来，雪乡及类似旅游目的地需要更加重视旅游市场的规范化管理，保障游客的合法权益，避免类似事件再次发生。游客也应该提高自我保护意识，理性选择旅游产品，不被低价诱惑而忽视自身权益。希望在未来，我们能在雪乡看到更加和谐、美好的旅游环境。