东航辟谣机长失踪致飞机延误

针对2024年5月13日东航MU742曼谷至昆明航班的延误事件，中国东方航空近日进行了详细回应并辟谣了关于“机长失踪”的传闻。

一、事件背景与官方回应

该航班原计划于5月13日16:00从曼谷起飞。由于前序航班MU741在曼谷遭遇雷雨天气，为确保航班安全，被迫备降柬埔寨金边。这一天气原因导致的延误使得原机组因连续执勤时间超限，无法继续执飞返程航班。为了保障航空安全，中国东方航空决定启用当地的备份机组。

经过调查，东航通过社交媒体平台在5月14日发表声明，澄清“机长失踪”为完全不实的信息。实际上，导致航班延误的原因主要是曼谷的雷雨天气以及更换机组过程中遭遇的曼谷地面交通严重堵塞。

二、延误的具体原因

1. 机组超时问题：根据民航法规，机组连续执勤时间不得超过法定限制。此次原机组因前序航班延误已超时，为了遵守法规并保障飞行安全，必须更换备份机组。

2. 曼谷交通拥堵影响：新机组在前往曼谷机场的途中遭遇了严重的交通堵塞，这也进一步导致了航班的延误。东航对于因交通问题造成的延误向广大乘客表示了深深的歉意。

三、乘客反馈与补偿问题

在此次延误事件中，部分乘客对于地勤人员的最初解释感到不满，称地勤人员最初表示“机长失联”，后来才改为“更换机组”。对此，东航澄清称现场广播的原话为“飞行员还没到”，而非“失联”。

关于补偿问题，东航表示此次延误是由天气及交通等不可抗力的因素导致的，因此未提供经济补偿。东航为乘客安排了免费住宿，尽力为乘客带来便利。

四、专家解读与法规依据

民航专家许凌洁表示，中国东方航空在机组超时后更换备份机组的行为完全符合《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》对飞行值勤期的规定。对于因不可抗力因素如天气和交通导致的延误，航空公司无需承担赔偿责任。

此次延误事件主要是由天气和交通因素叠加引发的，东航的操作符合民航安全规范。对于网络上传播的“机长失踪”的不实信息，东航也进行了及时的辟谣。