山姆会员90天退换是什么意思？山姆会员退卡能全款退吗
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消费者维权有哪些途径？
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。 消费者权益的维护： 消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。 牢记维权时限： 国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定： （1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理； （2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理； （3）“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。 （4）“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。 消费者纠纷解决途径：1、协商：双方首先通过协商，达成和解；2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解；3、向有关行政部门申诉；等等。
有哪些消费者维权的经典案例？
消费者维权的经典案例： 【案例一】 隐瞒信息误导消费者： 2017年初，消费者荆某、陈某在某汽车销售服务有限公司购买汽车与该公司发生争议。经查，该汽车销售服务有限公司将本属免费办理的业务交由某汽车贸易有限公司代为办理，收取消费者垫款服务费计22201元。 西安市工商局灞桥分局依据《消费者权益保护法》等法律法规有关规定，认定该汽车销售服务有限公司在提供服务中，隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，侵犯消费者合法权益，责令其停止违法行为，并作出罚款22万元的行政处罚。 点评：汽车销售服务纠纷是消费者投诉的热点问题，消费者在遇到问题，不能得到经销商和厂商回应时，可以通过请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等方式进行维权。 【案例二】 冒用“苹果”商标经营： 2017年初，消费者赵某在某电子科技有限公司购买苹果电脑1台，后在处理售后服务问题中发现该电子科技有限公司涉嫌商标侵权行为。经查，该电子科技有限公司在未取得“苹果”商标注册商标所有人授权的情况下，将““苹果”商标作为经营标志和宣传使用，违法经营额计34038元。 西安市工商局碑林分局依据《商标法》的有关规定，认定其侵犯他人注册商标专用权，责令其立即停止商标侵权行为，并作出罚款75000元的行政处罚。 点评：未经许可使用他人注册商标既侵犯他人注册商标专用权，也侵害消费者的知情权。 【案例三】 经营者不享有单方解释权： 2017年4月，高陵区市场监管局执法人员依法对某商贸有限公司进行检查时，发现该公司经营场所内张贴的店堂告示上含有“以上信息最终解释权归属某商贸有限公司”话语，涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关禁止性规定，依法对其立案调查。责令其改正违法行为，并作出罚款1000元的行政处罚。 点评：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（六）项规定：经营者向消费者提供商品或者服务使用店堂告示的，不得“规定 经营者单方享有解释权或者最终解释权”。 【案例四】 利用格式条款强制消费： 2017年7月，某汽车销售服务有限公司在消费者马某购买汽车过程中，利用格式条款，强制马某购买其指定的价值7000元的装饰材料及服务，该汽车销售服务有限公司从中获利3500元。 西安市工商局双生分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定，认定该汽车销售服务有限公司的行为属于利用格式条款强制消费行为，责令其改正违法行为，并作出罚款10000元的行政处罚。 点评：消费者在购买商品和接受服务过程中，对于经营者强制消费、变相强制消费和添加不合理条件的经营行为，应拒绝交易。已经达成交易的，应通过向工商行政管理机关投诉举报或者向人民法院提起民事诉讼的方式维护自身合法权益。 【案例五】 不兑现返现奖励承诺： 2017年6月份，浙江杭州市余杭区市场监督管理局向西安市工商局阎良分局转交案件线索，反映天猫店铺某专卖店在上一年“双11”促销奶粉期间，不兑现返现奖励承诺问题。经查，该专卖店承诺“双11当天付款最高前30名奖励3000元-100元不等的现金”。 但在兑付奖励时仅对前15名消费者兑现承诺。在未征得其余15名获奖消费者同意情况下，改用店铺积分进行奖励。最终，责令其停止违法行为，并作出罚款10000元的行政处罚。 点评：消费者在网上购买商品时，要认真甄别，保留相关票据。在经营者不兑现承诺时，要及时主张自己的合法权利。 【案例六】 价格信息误导消费者： 2017年2月9日，山西游客赵某在临潼旅游期间，在某土特产店购买了价值6468元的中药材“铁皮石斛”，后感觉“铁皮石斛”价格太高，通过“12315”投诉举报电话向西安市工商局临潼分局进行投诉。 经查，该土特产店销售人员销售时故意未将“铁皮石斛”价格说清楚，导致赵某将“每克10元”的价格误认为是“每根10元”，购买600多克，并将“铁皮石斛”打成粉状，付款6468元。 西安市工商局临潼分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定，认定该土特产店故意不说清楚所提供的商品价格的行为，属于隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者行为，责令其改正违法行为，并作出警告、罚款19000元的行政处罚。 【案例七】 马铃薯生长异常农户受损： 2017年，兰陵县种植户张先生从经销商张某处购买土豆种7000公斤，2月中旬起垄覆膜种植于11个地块计49.3亩。4月27日起，该品种生长开始出现异常，遂找经销商协商。 种植户认为是土豆种质量问题，经销商认为是种植过程消毒不彻底，双方争执不下，协商陷入僵局。2017年5月，种植户拨打12315投诉电话，要求经销商赔偿经济损失。 兰陵县工商局、消协协调农业部门出具了鉴定报告。经协调，双方最终达成一致意见，经销商赔偿种植户损失43000元。 【案例八】 天价内衣无效果： 蒙阴县消费者李女士于2017年3月份，在蒙阴县某化妆品店花17460元购买两套“梵依漫”美体内衣，穿着后发现没有其商家所说的宣传效果，要求退货。 经调查，消费者李女士反映情况属实，商家确实存在虚假宣传误导消费的问题。经调解，商家认识到错误并同意为李女士退货，将李女士消费的17460元退还。
山姆会员退卡能全款退吗
山姆会员卡退卡能够全款退。如果办了会员卡，已经使用十一个月了，也是可以免费办理退卡的，而且还是退全款。但是，第一次退卡和第二次办卡之间的时间间隔要达到六个月。而且，在第二次退卡时，就没有再次申请山姆会员的资格了。因为办理退卡涉及到退费，而且还有一些再次办理会员卡的规定，所以是必须携带身份证办理。但是，开通了电子身份证的城市所在的用户，是可以使用电子身份证办理退卡的。山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店，其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国，第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。截至2021年9月，山姆已在中国开设了34家商店，分别座落在北京、上海、天津、深圳、广州、大连、沈阳、杭州、成都、重庆 、宁波、福州、苏州，南昌、武汉、常州、珠海、厦门 、南京、长沙、南通、惠州。截至2019年1月，山姆已在中国开设了23家商店，会员人数累计超过135万人。一家典型的山姆会员商店面积在20000平方米之间，主营商品约四千多种，包括但不限于电子产品、服装、各式日用品、办公用品和食品等。山姆会员商店以大包装、低利润的经营方式，所售商品多采用大箱包装或组合包装以降低成本，顾客由此可享受低廉的仓储价格。山姆会员商店只对会员开放。在美国，店内共设四种级别的会员身份，分别需交纳40到100美元的年费（中国境内的山姆会员店会费为每年260元人民币） 。会员除享受折扣商品外，还可享受“会员权益计划”提供的各种生活上的便利及优惠。
山姆会员260元是否可以退
可以退的。会员使用时间没到期，一般是可以退的。普通会员卡：全额退还当期会员周期的会员费和会员周期开始前已缴纳的会员费。在会籍周期内申请退卡，普通会员卡全额退回当前会籍周期的会员费，以及未开始周期已经缴纳的会员费。此外，山姆会员退卡渠道按照购卡渠道进行了区分。许多渠道购卡需要携个人证件到实体门店的会籍接待处办理。山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店。山姆会员店的愿景是成为全球最有价值的会员制机构。
山姆会员卡能退吗?
山姆会员店会员卡可以退。山姆会员店的会籍分为商业会籍和个人会籍，商业会籍主要是面向小型商户、公司和企事业单位，个人会籍主要面向个人和家庭。 办理商业会籍和个人会籍的主卡年费均是260元一张。如需退换山姆会员卡，可以携带您的山姆网上会员卡和个人证件，到山姆会员商店实体店的会籍接待处办理。 山姆会员卡在提交山姆会籍申请并完成网购订单后，山姆服务专员会将货品递送到您指定的地点，并当场协助办理山姆会籍，可当场缴纳会费。会收到一张山姆网上会员卡，可凭此卡在网店进行网购，会籍有效期为1年。 如需换领正式的山姆会员卡和办理亲友卡，携带山姆网上会员卡和个人证件，到山姆会员商店实体店的会籍接待处办理。 如对山姆会员制有任何疑问。
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