深圳医患纠纷要及时对社会公布

关于深圳医疗卫生职业精神建设与医患纠纷应对的阐述

近日，针对近年来频发的医患纠纷突发事件，深圳市卫生和人口计划生育委员会主任江捍平发表了重要声明。他表示，深圳将大力推动医疗卫生职业精神建设，并着手提升公众满意度工程。

江捍平强调，从2012年开始，深圳的每一位初级职称医务人员将必须完成每年6个学时的职业精神培训和依法行医培训。而对于中级和副高级职称的医护人员，培训时间将减半，但内容依然严谨丰富。

除了规定的培训课程，江捍平还指出，深圳将组织新上岗的医务人员参与“授白袍”仪式，重温医务人员的誓言。针对每年医疗服务质量评估中发现的第三方满意度调查结果的问题，将针对性地对医务人员进行深入的检讨性教育。

江捍平期望，通过这些职业精神的熏陶，每一位医务人员都能深刻捍卫“救死扶伤、悬壶济世”的职业荣誉和职责。

针对当前的医患纠纷问题，江捍平要求各医院在2012年底前建立顾客服务中心。这些中心将统一受理群众的咨询、投诉等事务，对出院患者进行电话随访，并进行社会满意度调查。医院还将设立开放日制度，加强与社会的沟通互动。

对于突发事件，江捍平特别强调，各医疗机构必须及时向社会发布权威信息，让媒体和市民及时了解事件真相。这样有助于形成医疗卫生机构与社会之间的良性互动信息沟通机制，增强公众对医疗系统的信任和理解。

通过这些综合措施，深圳期望在加强医疗卫生职业精神建设的也能有效应对医患纠纷，进一步提升医疗服务的质量和效率，构建和谐医患关系。