门窗屡出质量问题 “宜居门”不“宜居”遭投诉

彭先生所居住的伟东新都小区遭遇的木门、门套和窗套问题，可谓是一场让人头疼的家居困扰。近日，他向记者透露了他的烦心事。

彭先生回忆称，2010年他在家中装修时，自重庆宜居门有限公司济南办事处精心选购了主卧室窗套、两个卫生间的木门及门套，总计投入超过万元。装修完成后短短几个月，问题便接踵而至。卫生间门的漆皮脱落，裂痕明显可见，其中一个卫生间的门锁也出现了问题，无法正常使用。面对这些问题，彭先生立即联系了销售商重庆宜居门济南办事处。销售负责人信先生迅速安排了维修人员，更换了卫生间门锁。问题并未因此得到解决。不久后，窗套也开始出现漆皮脱落的现象。尽管维修人员上门修复过一次，但情况并未好转。到了2011年7月，窗套出现了大面积掉皮现象，当彭先生再次联系销售商时，对方却以种种理由推脱，如出差不在济南等。

当记者来到彭先生家中探访时，彭先生的妻子李女士引导记者查看了问题现场。两个卫生间门的底部和门套的底端夹角处都出现了裂痕和漆皮脱落的情况，其中一个卫生间的玻璃上甚至出现了长达十厘米的裂痕。主卧室窗户的右侧窗套也有两处大面积脱皮现象，看上去十分不雅观。李女士向记者提供了购买时的报价表和收据，上面详细记录了购买的产品、单价等信息，收据上的收款日期为2010年8月31日。李女士表示，装修完成后不到一年，这些门窗配件就开始出现问题，虽然一开始销售商还上门维修并更换了门锁，但后来直接拒绝接听电话。她提到，按照卖家的说法，这些产品都享有为期一年的免费保修服务，但由于对方一直不来维修，早已过了保修期。

记者在尝试联系重庆宜居门济南办事处的营销经理信先生时，对方先是表示曾派人维修过多次，并声称质量问题主要是由于卫生间潮气太大和使用不当造成的。当记者提出能否到公司办事处当面商量解决办法时，信经理却以不方便为由拒绝。在随后的几天里，记者多次拨打信经理的电话，但始终无法接通。

面对这样的困境，彭先生一家感到十分无奈。他们希望销售商能够承担起应有的责任，为他们提供维修服务或者提供其他解决方案。这场家居困扰不仅仅影响了彭先生一家的生活质量，也让他们对购买门窗配件的可靠性产生了质疑。他们呼吁其他消费者在购买类似产品时，务必谨慎选择可靠的品牌和服务商。