315投诉：买特网“大忽悠” 收款后不发货不退款

随着互联网的蓬勃发展，网上购物已成为众多消费者的首选。伴随这一便利的消费方式，投诉案件也呈现出不断增长的态势。正值315消费者权益保护日之际，一起起投诉案例纷纷浮出水面。其中，微微健康网接到的关于买特网的投诉引起了广泛关注。

买特网，一个曾让众多消费者信赖的购物平台，如今却陷入了一场信任危机。消费者纷纷反映，该网站在收款后既不发货也不退款，让众多消费者陷入困境。

去年12月底，刘女士在买特网订购了一台电视，网站承诺两天内发货。一个星期过去了，订单状态依然显示未发货。刘女士联系客服，却被告知商品缺货，可以选择退款。退款并未如承诺的15个工作日内到账。等了一个月后，刘女士再次联系买特网，对方以各种理由推脱，退款时间一拖再拖。

类似的情况并非个例。许多网友在买特网购买“现货”商品后，并未在承诺的时间内收到货物。申请退款后，也未能及时得到处理。有些网友甚至反映，他们购买的商品在网站上显示“未发货”，而订单取消后已数月仍未收到退款。

面对消费者的投诉，买特网虽然表示会调查并处理，但态度似乎并不积极。当面临媒体质疑时，他们以活动量大、货源紧张等理由搪塞。而对于退款超期问题，他们则承诺会尽快处理，但并未给出实质性的解决方案。

买特网的这种行为引起了网友的强烈不满。他们纷纷发起集体投诉，通过各种渠道进行举报。买特网似乎并未受到这些投诉的影响，依然我行我素。

在买特网的帮助中心，他们为消费者提供了详细的发货时间说明，但实际情况却是许多消费者在承诺的时间内并未收到货物。有些消费者甚至等待数月仍未得到任何回应。

中国质量万里行投诉部的工作人员向买特网证实了这些投诉的真实性，并要求其尽快处理。买特网则表示会调查并处理相关订单。对于网友付款后不发货的行为，他们的解释似乎并不能让消费者满意。

这起“买特网大忽悠”事件引起了人们对网购安全的关注。网友们纷纷呼吁有关部门加强网购环境的治理。在315维权日之际，我们应该学会如何维权，并在日常生活中遇到问题及时投诉，以保障自己的权益不受损害。我们也应该加强对网购平台的监督，确保其遵守法律法规，为消费者提供安全、可靠的购物环境。只有这样，我们才能享受到便捷、安全的网上购物体验。