家长怒斥孩子看病等太久医院回应

浙江大学医学院附属儿童医院近期遭遇就诊高峰，引发家长强烈不满。据报道，一名孩子高烧40℃却需要等待7小时才能接受治疗，家长对此表示极度不满，质疑医院单日放号数量过多导致效率低下，现场发生争执并引起社会广泛关注。

针对此次事件，医院方面做出了积极回应。他们指出全国儿科医院普遍面临就诊高峰，门诊量持续处于高位，医护人员已经超负荷工作，但仍难以满足激增的诊疗需求。对此，医院已经采取了一系列改进措施，如增加医护人员、延长工作时间、优化分诊流程等，以缓解矛盾。

在急诊处理方面，医院强调实行预检分诊制度，优先处理危重患儿，如休克、抽搐等。对于高热但无紧急症状的患儿，医院建议家长先给孩子使用退烧药，并耐心等候就诊。

舆论争议的焦点主要集中在家长和医疗行业视角上。部分家长认为医院放号量远超接诊能力，导致候诊时间过长，延误孩子病情。他们建议医院动态调整挂号数量或开通更多应急通道。有医生指出儿科医生短缺和患者集中扎堆是核心矛盾。单日千号看似“过量”，实为应对高峰期的现实选择。若减少放号，可能加剧“一号难求”的现象。

此次事件并非孤立案例。类似地，2024年8月广州某医院也因患儿家属投诉“急诊等候时间长”而引发争议。院方解释称，非危急重症患儿需按序就诊，但部分家长仍要求优先处理。这表明，在医患矛盾中，家长对“低价公立医疗”的高期待与医疗资源有限性之间的矛盾长期存在。医生群体也面临“低价高质服务”的社会压力。

此次浙江大学医学院附属儿童医院的事件暴露出儿科医疗资源供需失衡的结构性问题。除了缓解短期矛盾的举措，医院还需要科学调配资源、加强医患沟通。长期来看，解决这一问题还需从人才培养、分级诊疗等体系层面进行突破。

在这一事件中，我们也看到了社会对于医疗资源的关注和对于孩子们的关爱。希望未来能够有更多的医疗资源和更完善的医疗体系，为孩子们的健康保驾护航。也希望家长和医护人员能够加强沟通，相互理解，共同为孩子们创造一个更好的医疗环境。