儿童急诊分级 先看危重病人

日前，在广州某公立医院发生了一起令人震惊的事件。家长们因为对分诊结果不满，竟然在医院急诊室殴打了医护人员。事件的起因是患儿数量众多，急诊空间有限，值班医护人员人手不足，导致分诊过程中等待时间过长，家长情绪爆发。昨日，该医院表示，为了应对这种情况，他们已经开始实行分级诊疗制度，并呼吁家长们能够遵守急诊分诊安排。

急诊科室与门诊科室不同，急诊科室的患儿病情往往更为紧急，需要迅速依据症状进行紧急判断和处理。医护人员需要第一时间针对最危急的症状进行有效治疗。一位医护人员表示：“急诊，就是为重症和急症病人服务的。”在面对众多患儿的情况下，医院会根据病情的严重程度进行分级处理，优先处理危重病人。

医院儿童急诊主任李佩青详细介绍了急诊分级的标准。一级病人处于濒危状态，如心跳骤停、严重烧伤等，需立即抢救。对于这些病人，医院会尽全力进行抢救，成功后分流至ICU或住院部。二级病人处于危重状态，可能短时间内发展为一级病人，如严重意识障碍、中度呼吸困难等。医院尽量在15分钟内接诊这些病人，进行诊治。三级病人则是急症，医护人员需要在半小时内处理。而四级病人则是非急症，不属于急诊范畴。

李主任强调，等级并非一成不变。如果患儿出现异常情况，家长及时向医护人员反映，等级会重新评定。在现实中，真正需要走绿色通道进行抢救的急重症患儿不到全部急诊病人的百分之二十。余下的八成病人是三级和四级病人，他们完全可以白天看正常门诊，无需夜晚扎堆看急诊。

由于家长们对孩子的病情忧心忡忡，情绪起伏大，加上急诊室空间有限、等待时间长，急诊室成为投诉的“重灾区”。在急诊分诊台，护士们经常要面对患儿家属的呵斥与责问。即使面对极端情况，如一把将分诊台上所有物品扫落在地的患儿家属，护士们也必须保持冷静，劝慰对方，然后继续工作。

这起事件也暴露出部分家长对于急诊分诊制度的不了解。他们误以为通过吵闹就能优先得到治疗，殊不知这样不仅会影响自己孩子的治疗，还会影响其他危重病人的及时抢救。加强公众对于急诊分诊制度的宣传和教育也显得尤为重要。

这起事件给我们敲响了警钟，让我们认识到在医疗资源有限的情况下，如何更加合理、公平地分配医疗资源是一个亟待解决的问题。我们也应该理解和支持医护人员的工作，共同维护和谐的就医环境。