如何让“医闹不闹”？给医患权益平等保障

曾经的江西，医闹事件频发，让医患双方都饱受困扰。而现在，经过一系列努力，江西的医疗纠纷总量增长的趋势得到有效遏制。自从今年5月份实施的《江西省医疗纠纷预防与处理条例》以来，医疗纠纷发生量环比下降了三分之一，医闹问题已基本得到遏制，特别是在最近的几个月里实现了零发生。那么，江西是如何实现这样的转变呢？关键在于为医患双方提供了平等的权益保障。

近年来，医疗纠纷和医闹问题一直是各地社会治理的难题。患者投诉无门、理赔困难，而患者家属和医闹上门闹事、伤害医护人员的现象也时有发生。面对这些问题，江西成功地找到了解决之道。他们通过建立一套制度规范，明确了医患双方的权责，规定了详细的纠纷处理程序，让双方都有所遵循，也使得医闹没有可乘之机。《江西省医疗纠纷预防与处理条例》是我国首部地方性医患纠纷处理法规，标志着江西在预防和处理医患纠纷方面步入了法制化、规范化的轨道。有法可依是正确处理医患纠纷的前提条件。

有法可依只是第一步，真正的挑战在于如何让法律得以实施。江西的做法之所以有效，就在于其紧密结合了实践中的经验，使得法律贴近实际，针对性强。一方面，医院加强了安保力量，坚决打击涉医的违法犯罪行为，有效地遏制了“以闹取利”等不良现象，确保了医护人员的人身安全。另一方面，建立了完善的医疗纠纷调解中心，让患者能够有地方发泄情绪、表达诉求、获得帮助，从而保障了患者的合法权益。

任何问题的解决都离不开情理法的结合。对于医患纠纷的处理来说也是如此。江西在处理医患纠纷时，不仅注重以上方面，还从医疗责任保险、困难家庭救助和提高医院服务水平等方面采取了有效措施。这表明医患纠纷虽然是医院与患者之间的矛盾，但实际上是各种社会问题交织在一起的焦点。为了缓解医患纠纷，我们需要放宽视野、拓展思维，采取多种措施将其纳入法治轨道处理。

无论建立规章制度还是采取综合处理措施，处理医患纠纷的核心问题在于能够公正平等地保障医者和患者的正当权益。法律的一大作用就是化解矛盾冲突、重建社会平衡，从而维护社会正义。既要确保患者能够求助有门、索赔有道，又要防止医护人员正常工作秩序受到干扰、生命安全受到威胁。江西能够有效缓解医患纠纷、遏制医闹的关键在于对医患双方权益的平等重视，并在法律框架内建立了一套有效的解决路径。这不仅为江西的医患关系带来了和谐与稳定，也为全国其他地区提供了宝贵的经验和启示。