寻医问药网：数据打通“两线一链”

随着互联网的深入发展，医生与患者、医生与医生、医生与医院，甚至是医生与检查设备等之间的连接方式，正在经历一场前所未有的变革。

北京协和医院骨科副主任医师于可谊认为，移动互联网时代，医生与患者之间的连接方式发生了显著变化，而非医生的职业内涵发生改变。如果不理解这一点，误以为医生的职业内涵被颠覆，那就如同末倒置，忽视了真正的重要改变。

来自易观国际的数据显示，中国互联网医疗市场正在迅猛增长。预计2017年，市场整体规模将达到365.3亿元，其中移动医疗部分或突破200亿元，占比高达55%，远超在线医疗市场规模。在这一大趋势下，众多企业纷纷寻求在这一新兴市场中分得一杯羹。

寻医问药网自2004年开始涉足互联网医疗市场，经过十多年的深耕细作，已经运用互联网、云计算、大数据、智能医疗设备等技术，围绕患者、医生、医院、药企等主体，成功搭建并形成了互联网医疗服务产业链的完整生态体系。

这一生态体系涵盖了从诊疗前的线上自诊、线上问诊、电话咨询、药品查询和购买、预约专家号等，到就诊期的凭证转诊、导诊、陪诊，再到就诊后的康复、随诊、数据追踪等完整的就医环节。可以说，寻医问药网已经形成了一个全方位、一站式的医疗服务体系。

闻康集团董事长、寻医问药网创始人郑早明将公司的战略定位为“两线一链”。其中，“两线”指的是服务线和数据线，“链”则代表整个医疗和大健康产业链。服务线的核心是提供一站式医疗服务和健康管理服务，同时面向医生提供服务。数据线则贯穿整个服务流程，是建立商业模式和提升服务体验的关键。

在互联网的推动下，医疗服务的连接方式正在发生深刻变革。而这种变革不仅为患者带来了更便捷、更高效的医疗服务，也为医生和医疗机构提供了更广阔的发展空间。随着技术的不断进步和市场的日益成熟，相信未来的医疗服务将更加智能化、个性化，更好地满足人民群众的健康需求。寻医问药网背后的健康产业链

闻康集团副总裁、寻医问药网战略发展事业部总经理姜天骄曾分享过关于该平特视角的理念：“医疗健康服务的核心，在于医生与患者之间的紧密联系，而整个医疗健康产业链的各方角色，都围绕着这一核心进行运转。”的确，寻医问药网不仅仅是一个简单的链接医患的平台，它更是整个医疗和大健康产业链的重要一环。

回溯寻医问药网的发展历程，要说到它的前身。早在非典肆虐的2003年，人们急需可靠的医学健康信息资讯，而寻医问药网应运而生，为人们提供了及时的服务。从最初的服务线单点切入，即提供医疗资讯，到逐渐丰富内容，增加在线医生咨询问诊服务，再到为患者提供从挂号开始的线下就诊服务，寻医问药网已经发展成为一个一站式互联网医疗服务平台。

成立于2004年的寻医问药网，在PC互联网时代凭借大众在医疗健康垂直细分领域的旺盛需求迅速崭露头角。仅仅几年时间，其流量便跃居全国前列。随着人们对医疗服务的需求日益增加，单纯的医疗资讯已无法满足大众的需求。于是，在线的医生咨询问诊服务应运而生。而这一服务的推出，也标志着寻医问药网已经从信息服务向一站式医疗服务转变。

当在线的咨询问诊无法完全解决问题时，线下的医疗服务成为必要的补充。寻医问药网紧跟时代步伐，为患者提供从挂号开始的线下就诊服务。这一系列的转变，不仅体现了寻医问药网对市场的洞察和敏锐把握，更展示了其不断创新、满足用户需求的精神。

随着资金的持续注入，寻医问药网这个平台逐渐发展壮大。早在2011年，它便吸引了阿里旗下云锋基金的A轮融资。那时，郑总与马云、史玉柱和江南春等业界巨头进行深入交流，他们看到了平台巨大的流量以及可行的商业模式，于是决定投资。

拿到融资后，寻医问药网开始了更为深入的拓展，深入服务链条，满足用户的医疗和用药需求。医药电商的核心问题在于，当患者出现某种症状时，该如何用药，用何种药。针对这个问题，寻医问药网建立了全面的药品知识库，将药品与症状进行精准匹配，为用户提供参考性建议。平台还配备了医生和职业药师，为用户提供用药咨询，逐渐在医药电商领域建立起自己的优势，完成了从医疗服务到药品推荐的平滑过渡。

到了2014年，互联网医疗的热度空前高涨，更多竞争者涌入市场。这一年，寻医问药网获得了联想控股集团和建银国际的B轮投资，估值直线上升，超过了20亿元。这次注资进一步推动了平台的发展，加速了服务链条的完善。

在这个互联网医疗竞争激烈的时期，寻医问药网不仅在线上持续发力，还看到了线下服务的重要性。为了更好地完善服务链条，寻医问药网推出了安心陪诊服务。这项服务充分利用了闲置的护士资源，让这些护士在非工作时间为患者提供服务，如排队、挂号、取化验单、取药等。安心陪诊不仅提高了患者的就医体验，也体现了寻医问药网对于医疗服务全方位的追求和布局。

如今，寻医问药网已经成为互联网医疗领域的一股重要力量，其成功的背后是无数次的创新和，是资金的支持，更是团队的不懈努力。未来，寻医问药网将继续深耕医疗领域，为用户提供更加全面、便捷的服务。随着科技的不断发展，医疗领域的服务也在逐步升级，一个人的健康之旅如今已经可以通过多款App完成。从症状自诊、在线咨询，到预约挂号、院内陪诊，再到院后的用药管理，整个流程被打通，形成了完整的闭环。用户通过“寻医问药”和“省心医疗”等应用，便能便捷地获得问诊、咨询、陪诊等服务，覆盖从诊前、诊中、诊后的各个就医环节。

不仅如此，寻医问药网在服务链条的细分领域也在不断和创新。2015年以来，寻医问药网尝试从单纯的医疗服务向健康管理过渡，涉足慢病管理、医疗美容整形以及母婴健康等领域。这些新的尝试都是围绕用户的需求展开，旨在为用户提供更全面的健康服务。

在整个服务链条中，医生角色至关重要。为了更好地服务医生，寻医问药网推出了“医脉”App，为医生提供学术支持、学术交流等多元化服务。还开发了专业医学工具，帮助医生进行患者管理，打造医生个人品牌，满足社交需求。这些措施不仅提升了医生的工作效率，也为患者带来了更好的就医体验。

为了更好地满足用户需求，寻医问药网结合自身服务推出了多款医疗领域的垂直应用。包括体质分析仪、血压仪、血糖仪等可穿戴设备，帮助用户记录日常健康数据。结合线上数据，为用户提供健康预测、评估和指导的智能云健康管理服务。这些服务的推出，有效地将轻症用户引导至线上，小病用户分流至基层医疗机构，而真正需要的大病用户则能迅速转诊至三甲医院，形成了“线上分诊、线下首诊、大病转诊”的互联网分级诊疗模式。

这一系列的创新和服务升级，使得寻医问药网在医疗领域的影响力不断扩大。用户通过寻医问药网的服务，能够更方便地获取医疗服务，改善了就医体验。医生也能通过寻医问药网的服务更好地管理患者，提高工作效率。未来，寻医问药网将继续深耕医疗领域，不断创新，为用户提供更便捷、更高效的医疗服务。随着数字化时代的深入发展，医疗数据正逐渐展现出其巨大的商业价值与应用潜力。个人健康数据如同一座座金矿，经过深入分析，可为新药研发、临床治疗提供宝贵的洞见。我国医疗大数据的发展尚处于起步阶段，面临诸多挑战。

医疗数据犹如海洋中的孤岛，分散在不同的机构与系统中。由于各类建设标准与接口的差异，信息孤岛现象尤为突出。不同系统间的语义互操作性仍存在巨大障碍，这无疑为数据的整合与流通带来了困难。

在数据的采集环节，问题同样突出。健康档案的采集方式多样，存储介质各异，加上庞大的采集量，使得许多数据无法完整记录并实时更新。许多居民的健康数据实际上处于断裂状态，这对于后续的数据分析与应用造成了极大的困扰。

医疗数据的存储、分析及应用也面临诸多挑战。数据分析的前提是数据需要完整、准确并可进行结构化存储。目前的医疗数据除了部分结构化数据外，还包括大量的非结构化数据，如医护人员的手写记录、移动医疗平台上的数据、基因图像数据、社交数据以及医学文档等。数据的不规范一直是医疗大数据难以进行有效分析和处理的重要原因之一。

针对这些问题，我们应该如何解决呢？需要建立一个统一的数据采集与存储标准，确保数据的完整性和实时性。要加强不同系统间的语义互操作性，打破信息孤岛，促进数据的流通与共享。需要规范数据的格式与标准，使得非结构化数据也能得到有效的分析与利用。

在这个过程中，医疗数据的商业化应用与学术应用扮演着重要的角色。正如姜天骄所言，我们现在所做的事情并非仅仅局限于大数据，更重要的是医疗数据的商业化应用和学术应用。我们需要明确数据的来源，并寻找实现其价值的途径。未来，随着技术的进步与应用的深入，我们有望通过大数据运算，实现个体的精准诊断与治疗，为医疗行业带来革命性的变革。寻医问药网在健康管理领域的投入可谓雄心壮志。健康管理的核心在于数据采集，因为个人的相关数据是健康管理的基石，没有它们，健康管理便无从谈起。

寻医问药网的数据来源广泛，包括医院内部的病历信息，这是其数据收集的重要组成部分。获取医院内部数据是一项艰巨的任务，因为直接对接的难度较大。为了克服这一难题，寻医问药网正在院内搭建移动医院信息化业务，以便患者能够方便地上传自己的病历，从而采集到相应的数据。寻医问药网还从医院外部的体检中心数据、线上问诊平台、穿戴设备和智能硬件等多渠道采集数据。

在数据收集的基础上，建立健康档案是健康管理的下一步关键步骤。拥有数据和健康档案后，需要借助科学严谨且权威的评估模型进行健康风险评估。寻医问药网在这方面也不遗余力，投资控股了专注于健康数据分析的中新惠尔，以完善其数据分析能力。评估模型不仅基于大量的数据，还需要结合专业的医学知识和技术，才能提供准确的健康风险评估。

基于评估结果，寻医问药网能提供更个性化的干预措施，如饮食处方、运动处方等。这些个性化的建议旨在帮助用户改善健康状况，预防疾病的发生，实现健康管理。寻医问药网凭借其丰富的数据和专业的评估模型，致力于为用户提供最权威、最科学的健康管理方案。其在健康管理领域的努力和创新，无疑为用户带来了更便捷、更高效的健康服务体验。在河北邢台桥西区的多个社区，寻医问药网的社区卫生服务站已成为居民健康的守护者。每天，这些服务站都会有一至两名工作人员坚守岗位，为社区居民提供便捷的医疗咨询服务。

这些服务站不仅仅是简单的咨询点，它们更是寻医问药网深入社区、服务民众的生动体现。为了更好地服务地方居民，寻医问药网还推出了“健康邯郸”和“健康邢台”等地方特色的健康应用。这些App的上线，不仅让居民能够更方便地获取健康资讯，还为社区医生提供了电子健康档案的管理工具。

姜天骄对此解释道：“我们通过这种方式，真正接入公共卫生系统，协助社区医生建立电子健康档案。电子健康档案的建立一直是个难题，之前的数据质量堪忧，有些并不真实。我们的服务人员起到辅助作用，帮助提高建档率，实现真实数据的采集。这对来说具有极大的价值。这也推广了寻医问药网的知名度。更重要的是，我们举办的患者活动和教育工作，为后续的商业化开展打下了坚实的基础。”

这些努力不仅让居民感受到了寻医问药网的关怀，还为社区的医疗卫生事业注入了新的活力。通过这些社区卫生服务站，寻医问药网成功地与社区居民建立了紧密的联系，展现了其在医疗卫生领域的专业与担当。

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