闻康集团：“两线一链”构建医疗健康生态

随着互联网的深入发展，医生与患者、医生与医生、医生与医院，甚至是医生与检查设备等之间的连接方式正在经历一场前所未有的变革。

北京协和医院骨科副主任医师于可谊认为，移动互联网时代，医患连接方式的变革尤为重要。尽管互联网技术的崛起为医疗领域带来了诸多可能，但医生的职业内涵并未因此发生根本性的变化。在这种背景下，理解并适应这一变化成为关键。

随着移动互联网的普及，互联网医疗市场呈现爆发式增长。据易观国际预测，到2017年，中国互联网医疗市场规模将达到惊人的365.3亿元，其中移动医疗市场规模有望突破200亿元，占比超过在线医疗市场规模的55%。这一巨大的市场空间吸引了众多企业的目光，它们纷纷寻求在这个医疗市场的“蛋糕”中占据一席之地。

寻医问药网作为互联网医疗市场的先行者，自2004年涉足以来，一直在不断调整战略以适应市场变化。经过十多年的深耕细作，该网站运用互联网、云计算、大数据和智能医疗设备等技术，围绕患者、医生、医院和药企构建了一个完整的互联网医疗服务生态体系。这一体系涵盖了从线上自诊、线上问诊、电话咨询、药品查询和购买，到预约专家号、凭证转诊、导诊、陪诊，再到康复、随诊、数据追踪等完整的就医环节。

闻康集团董事长、寻医问药网创始人郑早明将公司的战略定位为“两线一链”。其中，“两线”指的是服务线和数据线，“链”则代表整个医疗和大健康产业链。服务线的核心是提供一站式医疗服务和健康管理服务，同时兼顾医生服务。数据线的建设则贯穿整个服务流程，是提升服务质量、优化商业模式的关键所在。

医疗健康产业链的：“链”背后的力量

在医疗健康产业的宏伟蓝图中，闻康集团副总裁、寻医问药网战略发展事业部总经理姜天骄为我们揭示了其背后的奥秘。他解释说，这条产业链的核心不仅仅是医生和患者，而是围绕他们构建的供需关系，整个大的医疗健康产业链的各方角色，包括医疗机构、医药工业企业、医药流通企业、保险公司等，都对这两个关键角色有着深深的依赖和诉求。这背后牵动着整个医疗和大健康产业链的发展。

从服务线的单点切入到一站式医疗的蜕变这就是寻医问药网的发展历程。回溯到2003年，非典肆虐的时期，人们因疫情而避之唯恐不及，同时又急需可靠的医学健康信息。在这样的背景下，寻医问药网应运而生，由创始人郑早明敏锐地捕捉到了这一市场需求。

经过几年的发展，到了2007年，寻医问药网正式进入公司化运作。在PC互联网时代，凭借大众在医疗健康领域的旺盛需求，其流量迅速攀升，短短几年间便跻身全国数一数二的位置。随着医疗资讯的日益丰富，人们开始寻求更深层次的服务，单纯的信息服务已无法满足他们的需求。

于是，在线医生咨询问诊服务应运而生。寻医问药网不仅提供了医疗资讯，还允许患者在线上与医生进行交流，进一步解决了患者的疑惑。而当在线的咨询无法完全解决问题，需要线下就诊时，寻医问药网也提供了从挂号开始的全程就诊服务。这种一站式的服务模式，真正实现了从单一服务到全方位医疗服务的转变。

从创立至今，寻医问药网始终紧跟市场需求的变化，不断创新服务模式，为大众提供更为便捷、高效的医疗服务。其发展历程也是互联网医疗发展的缩影，反映了整个医疗健康产业链的繁荣与进步。寻医问药网：从资金青睐到产业链完善的互联网医疗平台

随着平台的发展与壮大，寻医问药网也获得了资金的持续关注。早在2011年，该网站便获得了阿里旗下云锋基金的A轮融资。那时的寻医问药网已经展现出了巨大的潜力，吸引了众多行业巨头的目光。郑总与马云、史玉柱和江南春等人的交流中，得到了他们对平台流量和商业模式的高度认可，从而促成了这次A轮融资。

资金注入后，寻医问药网迅速展开服务链条的深入拓展。姜天骄介绍，平台围绕医疗服务、用药等需求进行了全面布局，充分利用自身优势为用户提供更加便捷的服务。

医药电商的核心在于解决患者症状与药品匹配的问题。寻医问药网深知这一点，因此建立了一个完善的药品知识库，将药品与症状进行精准匹配，为用户提供参考性建议。平台还配备了医生和职业药师，为用户提供用药咨询，逐渐在医药电商领域建立起自己的优势。

2014年，互联网医疗热度空前高涨，寻医问药网也迎来了新一轮的发展机遇。那一年，联想控股集团和建银国际的B轮投资注入，使平台估值超过20亿元。这次注资进一步加速了寻医问药网的发展和产业链条的完善，使其在互联网医疗领域中的地位更加稳固。

在竞争日益激烈的市场环境下，寻医问药网不仅关注线上发展，也意识到线下环节的重要性。为了更好地服务患者，完善医疗链条，寻医问药网投资了安心陪诊。安心陪诊利用闲置的护士资源，为非工作时间的患者提供陪诊服务，包括排队、挂号、取化验单、取药等。这一举措不仅提高了患者的就医体验，也为寻医问药网赢得了良好的口碑。

如今，寻医问药网已经从一个简单的医疗信息服务平台，逐渐发展成为集医疗服务、药品知识库、线上线下陪诊等为一体的综合性互联网医疗平台。在未来的发展中，寻医问药网将继续深耕互联网医疗领域，为患者提供更加便捷、高效、全面的服务，成为大家信赖的健康守护者。从一个人的健康旅程开始，从症状的自诊自查，到在线的咨询与预约挂号，再到院内的陪诊服务，直至院后的用药指导，如今整个就医流程已经打通，用户能够通过多款应用程序轻松获取全方位的健康服务。比如，“寻医问药”和“省心医疗”等应用，不仅提供了问诊、咨询和陪诊等基础服务，更是覆盖了从诊前到诊后的所有环节，形成了一个完整的闭环。

不仅如此，自2015年以来，寻医问药网在服务链条的细分领域也进行了布局。除了传统的医疗服务，寻医问药网开始尝试从医疗向健康管理过渡，涉足慢病管理、医疗美容整形以及母婴健康等领域。这些新的尝试都是围绕用户的需求进行，旨在为用户提供更为全面和个性化的健康服务。

在整个服务流程中，医生的角色至关重要。为了更好地服务于医生，寻医问药网推出了“医脉”App，为医生提供学术支持、学术交流以及专业的医学工具。这不仅帮助医生管理患者、打造个人品牌，还满足了医生的社交需求。这样一来，医生能够更好地为患者提供服务，也让医疗服务更加高效和便捷。

寻医问药网还结合自身的服务推出了多款医疗领域的垂直应用。这些应用包括体质分析仪、血压仪、血糖仪和体温计等可穿戴设备，帮助用户记录日常健康数据。结合线上的数据，为用户提供健康预测、评估和指导的智能云健康管理服务。这些服务的推出，有效地将轻症用户引导至线上，小病用户分流至非三甲医院，而真正需要的大病用户则能够迅速转诊至三甲医院，初步形成了“线上分诊、线下首诊、大病转诊”的互联网分级诊疗模式。

在寻医问药网的努力下，医疗服务已经从单一的模式转变为多元化、个性化的服务模式。这种模式的创新不仅方便了用户，也提高了医疗服务的效率和质量。无论是用户还是医生，都能在这种新的服务模式中找到自己的价值和需求，共同构建一个健康、和谐的医疗环境。医疗数据的商业化应用：数据线的另一端蕴藏着无尽可能

随着数字化时代的来临，个人健康数据逐渐展现出其巨大的价值。这些看似普通的医疗数据，经过分析后，不仅能够助力新药研发，还能为临床治疗提供新的思路。我国医疗大数据的发展尚处于初级阶段，面临着多方面的挑战。

数据孤岛问题是一大难题。医疗数据分散在不同的机构与系统中，由于各类建设标准与接口的不统一，导致了信息交流的障碍。不同系统间的语义互操作性仍有很大的提升空间，这无疑是医疗大数据整合的拦路虎。

再说到数据系统建设与采集问题，健康档案的采集方式与存储介质多种多样，由于采集量的巨大，许多数据无法完整记录并实时更新。这使得许多居民的健康数据实际上处于断裂的状态，完整的数据链尚未形成。

而在数据存储、分析及应用方面，除了部分信息系统产生的结构化数据外，医疗数据还包括大量的非结构化数据，如医护人员的手写记录、移动医疗平台上的数据、基因图像数据、社交数据及医学文档等。这些数据的不规范性是医疗大数据进行分析和处理的重要障碍之一。

针对这些问题，我们不禁要问：如何才能真正实现医疗数据的商业化应用？在专家姜天骄看来，目前的医疗大数据分析还没有一个清晰的定义。他强调，只有当一个人不通过医生，直接通过大数据运算得到确诊信息时，才能真正体现大数据的价值。而我们目前所做的事情，更多的是医疗数据的商业化应用和学术应用。这意味着我们需要先解决数据如何获取的问题，以及如何实现其价值的问题。

未来的医疗大数据应用有着无限可能。通过分析与挖掘，这些数据能够助力医疗行业的飞速发展，为患者带来更为精准的诊断和治疗方案。我们有理由相信，随着技术的不断进步，医疗数据的商业化应用将为我们打开一个全新的时代。在这个时代里，数据不再是孤立的、断裂的，而是相互关联、互为补充的。它们将为我们带来更加全面、深入的健康信息，助力我们走向更健康、更美好的未来。寻医问药网：深耕健康管理，构建全方位数据生态

在浩瀚的健康管理领域，寻医问药网正以其独特的数据驱动方式引领变革。健康管理的基础在于数据采集，这一点在寻医问药网得到了深刻的体现。没有个人的相关数据信息，健康管理便无从谈起。

寻医问药网的数据来源广泛，如同一张覆盖全网的健康数据地图。其中包括医院内部的病历信息，这是数据的核心来源之一，但获取难度颇大。为了克服这一难题，寻医问药网正在院内搭建移动医院信息化业务，以更好地对接院内数据，陪诊业务也只是其中的一部分。

寻医问药网也不放过任何外部数据来源。医院外部的体检中心数据、线上问诊平台、穿戴设备和智能硬件采集的数据，以及来自基层的公共卫生系统的数据，都被纳入其数据收集的范围内。这些数据的整合与融合，为寻医问药网提供了丰富的数据资源，为其健康管理服务提供了坚实的基础。

在数据收集之后，健康管理的下一步是建立健康档案。有了数据和健康档案，如同拥有了一把钥匙，接下来需要的是打开健康之门的科学评估模型。寻医问药网深知此道，于是在评估模型上投资控股了专注于健康数据分析的中新惠尔，以完善其数据分析能力。基于评估的饮食处方、运动处方等一系列干预措施，为患者提供个性化的健康管理方案。

这一切的努力，都体现了寻医问药网在健康管理上的投入与独特视角。它不仅仅是一个医疗咨询平台，更是一个以数据为基础，以用户健康为中心的健康管理生态圈。在这个生态圈中，每一个用户都能感受到数据带来的便利与健康管理的力量。寻医问药网，用数据守护每一个生命，让健康管理变得更加简单、科学、有效。近年来，在河北邢台桥西区的多个社区内，寻医问药网的社区卫生服务站已然成为了居民们的新宠。这些服务站不仅日常运营有序，而且每天都会有一至两名工作人员坚守岗位，为居民的健康保驾护航。通过社区服务的深入推广，寻医问药网更是积极响应，开发了诸如“健康邯郸”、“健康邢台”等地方服务App，用实际行动诠释了为民服务的决心。

这些举措不仅让寻医问药网成功融入公共卫生系统，更帮助社区医生完成了电子健康档案的建档工作。对此，姜天骄有着深入的见解：“电子健康档案建档工作一直面临诸多挑战，数据质量的问题尤为突出。很多时候，我们看到的电子健康档案数据并不真实，如何提高建档率，实现真实数据的采集，一直是我们的难题。”

社区医生在解决这个问题上显得力不从心，而寻医问药网的服务人员则起到了重要的辅助作用。这不仅是对工作的有益补充，更是对社区居民健康的有力保障。对于我们自身而言，这种服务模式一方面提升了寻医问药网的知名度和影响力，另一方面，通过举办患者活动和教育工作，也为后续的商业化开展打下了坚实的基础。

值得一提的是，中的观点与论述均基于作者在现场的实地观察和深入了解。通过网络转载发布的此文，旨在传递更多信息，展现作者的个人观点。本站对于文中陈述的文字和内容不作任何保证或承诺，请读者参考并自行核实相关内容。寻医问药网在社区卫生服务方面的努力与尝试，无疑为社区居民带来了实实在在的福利，也为医疗卫生事业的发展注入了新的活力。