网络社区新势力　助攻打造专业诊所品牌

近几年国内医疗服务竞争渐趋激烈，小至医师个人，大至医疗院所，都积极运用集成行销提升品牌形象、创造声量，吸引更多患者上门求诊。在各式各样的医疗行销工具列中，如何选择符合医疗法规，又能将宣传效益最大化，并且精准定位目标客群的项目，成为行销的一大课题。

民众想看病多上网查　因应趋势转变诊所行销模式

精神科诊所院长杨聪财医师指出，综观这两、三年来患者的就医信息，大多透过网络社区获取，相较于亲友、邻居间的口耳相传，现代人倾向信赖网友的经验分享。为因应网络时代的趋势，诊所也跳脱过去行销模式，将重点转放在网络新闻、社区文章分享、网络声量平衡等操作上，让有求诊需求的民众，可以更广泛地接收到诊所的医疗信息。

创意网络影音图文 置入医药卫教观念精准宣传

资深医药公关总经理林基安表示，过去信息来源以电视、报纸或广播等传统媒体为主，随着智能型手机普及，网络媒体与数字社区崛起，医疗行销表现手法也跟着与时俱进。像是藉创意发想的网络影音、图文，置入医药新知与卫教观念，投放至目标受众最常接触的网络社区中，可达到精准的宣传成效。不过，每个诊所各有特色，必须先了解其科别、地点、医师特质与医疗服务项目，才能进一步量身规划适合诊所品牌的网络行销方式。

选对专业公关公司　助攻打造诊所品牌

选择有效的医疗行销工具固然重要，但选择对的集成行销公关公司，更能助攻打造诊所品牌。杨聪财医师说，透过与专业的集成行销公关公司合作，定期交流信息、观察成效报表以适时调整行销策略，不仅有助于诊所曝光度提升，也将公共卫生、三级预防、关怀健康与及早治疗的卫教观念宣导出去，实践诊所的品牌价值。

谨守医疗规范避免夸大不实　结合双方专业达相得益彰行销效果

医疗行销方式随着科技日新月异，不变的是应谨守医疗规范，避免以夸大不实的广告或促销方式招揽患者，医疗服务提供者在考量与集成行销公关公司合作时，除了注重宣传成效，也应确认对方是否娴熟医疗法规，在遵循法令之下，结合双方专业达到相得益彰的行销效果。

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