医师患者沟通少　医美疗程纷争多

近年来医美疗程正夯，医疗纠纷也随之增加，根据台北市卫生局公布医美申诉案件统计，从民国100年的65件，至101年遽增至128件。在众多医美纠纷案件中，除了诊所疏失外，也有一部分原因是来自医病沟通失误、或认知不同，导致患者对于术后成效不满意而告上法院。

 

日前患者吴小姐到北市八千代医美诊所施打肉毒杆菌，术后却变成大小眼，索赔不成一气告上法院。整形医师林裕丰表示，术后产生大小眼的可能性很多，除了医师施打过量外，也有可能是患者在术后未遵从医师指示所造成。

 

「术前沟通很重要！」消基会董事长张智刚强调，消费者若要施作医美手术，应先寻求合格的医院诊所，了解自身状况是否适合接受治疗，并做好术前沟通，彻底了解疗程的风险、费用多少、术后副作用等。

 

林裕丰医师表示，以肉毒杆菌而言，虽然除皱效果佳，但相对来说，术后的保养却也更需要注意。肉毒杆菌在注射4小时内，须保持颈部直立的状态，也不能平躺、趴(睡)、弯腰等，1个礼拜内不能有任何激烈运动，也切忌按摩注射部位，以避免药效扩散到不当的部位。同时，肉毒杆菌的效力可维持半年，半年内如重复施打，也容易影响施打的成效，造成诸如大小眼、大小脸等问题。

 

八千代诊所负责人表示，吴小姐曾在术后3日前往诊所要求赔偿，诊所方面也提供了许多实质的补偿办法包含交通费、术后治疗、与最大的善意希望协助吴小姐复原，但吴小姐认定精神损失惨重，转向诊所索取数百万赔偿金。面对如此高额的赔偿金，诊所委任律师李岳洋表示，在医疗责任尚未厘清归属的状态下，诊所不便做任何回应，一切静待司法判决厘清真相。

 

林裕丰医师提醒民众，在施作医美手术前，需充分与医师沟通。除了解手术各项后遗症、副作用外，也要清楚告知医师自身需求与生理状态，惟有医师拥有充分的信息，才能依其专业准确判断，并提供最适当的个人化治疗。

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