三问北京健康宝被弹窗怎么办？

北京新冠疫情下的健康宝弹窗

随着北京新冠疫情的严峻复杂，“五一”假期，市民的健康宝可能因各种原因遭遇弹窗。那么，哪些情况下会被弹窗？遭遇弹窗后应如何解除？特殊情况下，如何查验核酸检测结果？针对这些公众关心的问题，记者进行了深入采访。

一、健康宝弹窗的触发情形

目前，“北京健康宝”存在五类主要弹窗情形。包括：14日内曾到访有本土感染者的县的人员；近期有陆路边境口岸所在县旅居史的人员；正处于入境隔离期间的人员；与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联需进行风险排查的人员；未按规定时间完成核酸检测的人员。对于快递、流通经营等5类风险行业的从业人员，医疗机构、学校、养老机构等4类风险场所人员以及定点医院和隔离场所周边等3类风险区域人员，若未按要求核酸检测，健康宝也会进行弹窗提示。值得注意的是，近期对一次也未进行核酸检测的人员，健康宝也会进行弹窗提示。

二、健康宝弹窗的解除方法

被弹窗人员可以根据自身情形，依据相应的防疫措施解除弹窗。例如，对于曾到访有本土感染者的县的京外人员，需待该县连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或本人离开该县已满14天，重新申请获取健康宝“绿码”后，方可来（返）京。而对于在京人员，如存在陆路边境口岸所在县旅居史，需立即向社区报告，按要求履行隔离、核酸检测等防疫义务，完成后即可解除弹窗。

三、特殊情形核酸检测结果的查验

“五一”期间，北京市民进入各类公共场所，须持48小时内核酸检测阴性证明。有特定防疫要求的场所，可能缩短核酸检测时间要求。对于老人小孩没带手机或不会使用智能手机的情况，可以选择“北京健康宝”中的“他人核酸检测结果代查”功能，通过认证后，输入被代查人的姓名和身份证号，进行人脸识别，即可获得核酸检测结果。

面对疫情，我们既要保持警惕，也要了解并遵守相关防疫措施。只有每个人都尽自己的一份力，才能共同抵御疫情的侵袭。