当当网售书标价错误擅自撤单被起诉

近日，关于当当网售书时发生的标价错误事件引发了广泛关注。原本大幅优惠的书籍，因标价出现偏差，导致已下单的消费者订单遭遇变故。其中一位消费者钱女士，在参与“好书好礼72小时抢购”活动时，以极具吸引力的价格下单购买了总计560本书籍。就在她满怀期待地等待收货之际，当当网却单方取消了订单。

在确认订单后，当当网以缺货为理由擅自取消了两个订单，甚至在已经发货的情况下拦截了第三个订单。对此，钱女士及其他五位消费者表示强烈不满，他们决定将当当网告上法庭，要求履行网络购物合同。

经过调查，工商管理机关认定此次事件是因为当当网工作人员在标价时出现了人工失误，导致折扣被错误地标注为标价。尽管如此，法院认为消费者与商家之间的合同是合法有效的，不能因为商家的失误而轻易撤销。

此事引起了社会的广泛关注。一方面，人们理解商家在运营过程中可能会出现失误；另一方面，人们也关注商家在面对失误时应该如何处理。在这个案例中，当当网没有充分尊重消费者的权益，单方面撤销订单的行为显然不妥。正确的做法应该是与消费者进行沟通，协商更换其他书籍或寻求其他解决方案。如果无法达成共识，那么商家就应该按照合同规定履行其责任。

最终，经过东城法院的审理，五位消费者的诉求得到了支持。法院判令当当网必须履行订单。尽管当当网曾提起上诉，但终审仍维持原判。近日，当当网主动履行法院判决，将560本图书交付给了消费者。这一事件也为其他商家敲响了警钟，提醒他们在经营过程中要更加谨慎，尊重消费者的权益。