茶餐厅收消费者座位费引争议 律师称违法乱收费

在一阳光明媚的日子，张先生兴高采烈地和朋友一同前往洛阳市西工区新新品茗轩茶餐厅享受一顿美味的午餐。他们的愉快心情却在结账时遭遇了意外的挫折。原来，餐厅方面竟然额外收取了每人10元的“座位费”，而此前却没有任何人告知这一额外收费。

张先生对此感到十分不满和疑惑。他愤怒地说：“去餐厅吃饭，餐厅应该提供基本的就餐条件，难道还要客人站着吃或蹲着吃吗？”

接到张先生的投诉后，记者迅速赶到现场进行调查。茶餐厅的工作人员解释了收取座位费的原因，主要是为了弥补那些长时间占用包间的顾客对其他顾客的影响。但他们也承认，这一收费并未在菜单或茶单上明确告知顾客。

对于这一事件，市民们的看法各不相同。有人认为这是不合理的收费，认为座位费应该包含在饭钱里；而也有人认为如果餐厅环境确实更好，收取一定的座位费也是可以接受的。但无论是哪种观点，大家都认为餐厅应该在收费前明确告知顾客。

律师张少春认为，茶餐厅收取的“座位费”属于违法乱收费的行为。他解释说，餐厅和顾客之间存在服务合同关系，餐厅应当无偿为顾客提供包括座位在内的基本服务。如果商家未明示或告知这些“额外”收费，既违法又侵犯了消费者的知情权。

此事引发了广泛的争议和讨论。许多市民表示，虽然他们能够理解餐厅为了弥补长时间占用包间的顾客而对其他顾客的影响而收取座位费，但餐厅应该在收费前明确告知顾客，尊重消费者的知情权和选择权。也有市民建议物价部门和工商部门应加强对此类行为的监管，保护消费者的合法权益。

消费者在消费过程中应当了解自己的权益，餐厅也应该明确告知各项收费，共同维护良好的消费环境。对于新新品茗轩茶餐厅的这次事件，我们也期待相关部门能够妥善处理，为消费者创造一个更加公平、透明的消费环境。