新西兰“肉毒杆菌”风波进展：元凶是工厂管道

恒天然，作为此次肉毒杆菌“乌龙”风波的中心角色，近日在新西兰本地举行新闻发布会，首度公开了内部调查的初步结果。据公司透露，这场风波的罪魁祸首竟是一片位于生产管道中的塑料异物。对于这场意外，恒天然承认了五大失误，并指出信息共享滞后导致了检测的延误。这场风波的真相是否完全揭开，仍有待观察。

在发布会上，恒天然战略总监Maury Leyland公布了内部初步调查结果。他详细表示，这次污染事件是由位于新西兰Waikato地区的恒天然Hautapu工厂的一条生产管道中的“非标准”物体导致的。这条管道负责生产涉事的浓缩乳清蛋白。

恒天然首席执行官西奥史毕根斯表示，此次预防性召回并非单一事件引发，而是由一系列孤立事件以不可预知的顺序相互作用的结果。他强调，公司的系统整体运作良好，但仍有改进空间。他进一步透露，早在去年5月，就有人为错误导致塑料异物被丢进管道中。尽管如此，他坚称恒天然仍是各大企业乳业的原料“供应入口”，目前集团业务正在迅速恢复。

在通报中，恒天然承诺将确保生产标准达到“国际水平”，并增加对质量和安全性的关注。公司承诺提高透明度，并与客户共同研究如何更好地追溯产品。为应对未来风险，恒天然新近设立了集团食品安全和质量总监一职，直接向首席执行官汇报，并设立了内部热线供员工和客户举报质量风险。该公司最近完成了对容易出问题的营养品工厂的质量审计。

尽管恒天然已经公布了内部调查结果，但它仍然面临着来自新西兰的两项独立调查。国内舆论认为，恒天然的报告并未完全解答外界的疑问，包括为何不能更早地通知主管食品安全的部门以及为何检测机构出具的报告与后来的结果大相径庭。

这起“乌龙”事件源于今年8月3日恒天然发出的质量提醒，涉及多达8家客户。达能公司已经表示正在考虑追索和赔偿方案，并敦促恒天然公开其“乌龙”检测报告。

恒天然的五大失误具体为：一是生产管道出现塑料异物问题后未能及时处理；二是不同业务部门间信息共享不及时导致检测延误；三是未能及时上报首席执行官；四是召回启动前部分网点电脑升级导致追溯时间延长；五是虽然建立了产品召回系统但由于涉事乳清蛋白被添加到多个客户产品中使得召回范围扩大和复杂性增加。这场风波的背后细节丰富复杂更多精彩内容敬请关注。